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ホーム特定商取引法に基づく表記・お支払い・配送

特定商取引法に基づく表記

・ 販売業者
エクリュ
・ 運営統括責任者名
幸田 稔子
・ 郵便番号
6570066
・ 住所
兵庫県神戸市灘区篠原中町6-5-28-302
・ 商品代金以外の料金の説明
・送料・振込み手数料はご負担いただくことになりますので、ご了承くださいませ。

・ご注文頂きますと、自動返信メールをお送りいたします。
こちらには正確な送料は記載されておりません。
24時間以内に商品合計+送料の記載された、ご注文確定メールをお送りします。

★注文後、自動返信メールや、当店からのメール(送料等含めた合計金額を記載のメール)が届かないという場合は、
以下→「よくある質問ページ」 内「注文後メールが届かない場合」をご確認ください。

その後、なるべく早めに、→「お問い合わせ」 よりご連絡くださいませ。


・プレゼント用ラッピングご希望の場合は、有料にて承っておりますので、ご注文時に選択下さいませ。
・ 申込有効期限
ご注文確認メール送信後5日以内にお振込みをお願いしております。
どうしてもご入金にお日にちがかかる場合は必ずメールにてご連絡くださいませ。

基本的に、ご注文のキャンセルは受け付けておりませんので、よろしくお願いします。
商品は、1点ものの手作り商品がメインとなっております。
ご注文時点で、商品はご注文主様用として確保いたします。

支払い意思のない方のために商品を確保することは、他のお客様へのご迷惑になり、
当店の運営にも支障をきたしますので、キャンセルはお断りしております。
尚、ご連絡なく未入金の場合や、キャンセルのお申し出があった場合にも、今後のお取引はお断りしております。
よろしくお願いします。
・ 不良品
・発送前に十分にチェックをしておりますが、万が一初期の不良の場合は、到着日を含んだ3日以内にメールでご連絡ください。

・同じ商品がある場合は代品との交換、1点ものの場合は相当商品との交換、または返金にて対応させていただきます。
返金につきましては商品のみとさせていただき、ご入金時に発生いたしました諸費手数料は返金対象外とさせていただくことをご了承ください。

・尚、お客様ご自身のご都合(イメージと違う、サイズ不適合など)や、ご使用後の返品は出来ませんので、ご了承くださいませ。
・ 販売数量
手作りの商品の為、大半が1点ものになっております。
・ 引渡し時期
商品は、ご入金確認後4日以内の発送になります。
・ お支払い方法
・以下の銀行振り込み・カード決済(Square)の「前払い」のみとさせていただいております。
恐れ入りますが振込手数料はご負担くださいませ。

●ゆうちょ銀行
●三井住友銀行
●楽天銀行
●カード決済(Square)
・ お支払い期限
・料金確定のメールから、5日以内にお振込みください。
・どうしてもご入金にお日にちがかかる場合は必ずメールにてご連絡くださいませ。
・入金が確認でき次第発送します。
・お振込名義人がご本人と異なる場合は必ずメールにてご連絡下さい。

・確認出来ない場合は、メールの再送信などをさせていただきます。別アドレスからのメールをさせていただくこともございます。
また、お電話でご連絡させていただくこともございますので、お早目のお手続きよろしくお願いします。

・お支払いの意思がない方のご注文は受け付けません。

・基本的に、ご注文のキャンセルは受け付けておりませんので、よろしくお願いします。
商品は、1点ものの手作り商品がメインとなっております。
ご注文時点で、商品はご注文主様用として確保いたします。

支払い意思のない方のために商品を確保することは、他のお客様へのご迷惑になり、
当店の運営にも支障をきたしますので、キャンセルはお断りしております。
尚、ご連絡なく未入金の場合や、キャンセルのお申し出があった場合にも、今後のお取引はお断りしております。
よろしくお願いします。
・ 返品期限
・お客様の都合による(イメージと違う、サイズ不適合など)や、ご使用後の返品、交換、修理はできません。

ただし商品梱包違いなどの場合は、商品の発送をもって対応させていただきます。

・商品が間違っていた場合は、到着日を含んだ3日以内にメールでご連絡ください。
3日間を越えた場合は、いかなる場合も対応できかねます。
・ 返品送料
商品梱包違いなどの場合、
商品到着後3日以内にメールをいただき、その場合の返品送料は当店にて負担致します。
・ 屋号またはサービス名
手作り雑貨・セレクト雑貨 エクリュ ecru
・ 電話番号
09027056749
・ 公開メールアドレス
info@zakka-ecru.com
・ ホームページアドレス
http://www.zakka-ecru.com/

お支払い方法

カード決済(Square)

★カード決済がスクエアになりました。
アカウント不要でご利用いただけますので大変便利です。
どうぞご活用くださいませ。



★★ご利用総額が想定額を超えると、キャンペーンは終了とさせていただきます。
・最大3,000円までの割引となります。
・他の割引特典との併用はできません。
※ご注文後、当店にて金額修正しメールでお知らせします。

Square

【ご利用方法】
★代金のお支払いは「前払い」にて承ります。
当店にてご入金の確認が取れてからの発送・制作となります。

★ご注文後、当店よりご利用合計額をお知らせするメール内で、Square(スクエア)の請求書ページへのリンクを記載しご案内します。
本文中のURLにアクセスすると、ウェブ上で決済が完了します。(アカウント等は不要です)
メール到着後、3日以内に決済処理を行ってください。


※お客さまのクレジットカード情報が当店に通知される事はありません。
※携帯電話や、一部のスマートフォンからのご利用はできません。

Square(スクエア)カード決済では、
Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCBのクレジットカードがご利用いただけます。
→ Square(スクエア)について詳しくはこちら

※「一括払い」のみとなっております
但し、カードによっては後から「分割払い」や「リボ払い」に変更できるカードがありますので、ご希望される場合は、お客様ご自身でカード会社にご連絡いただきますようお願いいたします。

ご注意点: 決済完了後の分割払いやリボ払いへの変更が可能かどうかはカード発行元によります。
またカード発行元所定の金利や手数料がカード所有者の方に対して適用されます。
ゆうちょ振替
ご注文後、正式な振込み金額と振込み先のご案内をいたします。
・振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込み確認後の発送となります。

※お客様が郵便局営業時間中にお振込をいただいても、お客様が手続き終了から、当店に着金するまでにお日にちを要する場合がございます。
タイムラグがあることをご了承いただいた上で、余裕を持ってお手続きいただきますようお願い申し上げます。

※商品発送時には、納品書をお付けしております。
領収書が必要な方は注文時にお申し付け下さいませ。
三井住友銀行
ご注文後、正式な振込み金額と振込み先のご案内をいたします。
・振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込み確認後の発送となります。

※土日祝はご入金の確認が行えません。
また、平日でも休日前の場合は、お時間により確認が休み明けになる場合がございます。
お日にちに余裕をもって、お手続きのほどよろしくお願いいたします。

※商品発送時には、納品書をお付けしております。
領収書が必要な方は注文時にお申し付け下さいませ。
楽天銀行
ご注文後、正式な振込み金額と振込み先のご案内をいたします。
・振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
・お振込み確認後の発送となります。

※商品発送時には、納品書をお付けしております。
領収書が必要な方は注文時にお申し付け下さいませ。

配送方法・送料について

宅配便(ゆうパック)
★★ 33,000円(税込)以上のご利用で、送料無料とさせていただきます。
(※北海道・沖縄は、500円となります)
(※割引などの特典ご利用時には、割引後の価格が対象となります)

※但し、なるべくコンパクトに梱包させていただく為、
入れ子にできるアイテムは、させていただきます。
全てのアイテムを個包装ご希望の場合は、別途送料いただきます。
何卒ご理解、ご協力よろしくお願いします。



※以下、税込価格です

「 990円 」
・北陸(富山 石川 福井)
・東海(静岡 愛知 岐阜 三重)
・近畿(奈良 滋賀 京都 大阪 兵庫 和歌山)
・中国(岡山 広島 鳥取 島根 山口)
・四国(徳島 香川 愛媛 高知)

「 1,100円 」
・関東(東京 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 神奈川 山梨)
・信越(新潟 長野)
・九州(福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島)

「 1,210円 」
・東北(青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島)

「1,607円 」
・北海道
 
「 1,607円 」
・沖縄

※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※配送のご希望時間は以下よりお選びいただけます。

・希望なし
・午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時
 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時 /20時〜21時
宅配便(ゆうパック:小物用)
★★ 33,000円(税込)以上のご利用で、送料無料とさせていただきます。
(※北海道・沖縄は、500円となります)


★一律 770円
(北海道・沖縄は別料金 1,230円となります)

★バッグ以外の小物や雑貨など、小さな商品が対象です。
★宅配便での発送ご希望の場合にお選び下さい。
★60サイズまでの場合が対象です。
(選択いただいても、大きさを超える場合には変更させていただきます。)
小型おまかせ便
★シュシュや小物のみの場合に利用可能。

◆配送の種類◆
・クリックポスト、定形外郵便、メール便、レターパック等おまかせいただきます。
ほとんどの場合は「クリックポスト:190円」を利用します。

※商品代金が「10,000円以上」の場合には「宅配便」での発送をお勧めしています。

・10,000円以上でも小物のみの場合で、「クリックポスト」で可能なアイテムはそちらを利用します。(追跡可能)

・厚みの制限でクリックポストが無理な場合、「定形外郵便」になりますが、特定記録(追跡可能)をつけさせていただくことにしています。

・「小型おまかせ便」の場合、「納品書」は同梱いたしませんのでご了承ください。
(ご希望の場合は、お知らせください。)


◆内容・ご注意事項◆
・小物などのご注文の際にご利用いただけます。
・バッグ等の大きさのものはご利用いただけません。
・ポストにお届けとなります。
・日時のご指定は出来ません。
・お安い方法をご案内いたしますが、
紛失・破損などの場合の補償はありません。
・こちらの発送方法をご選択いただいた場合は、
補償がない事をご了解いただいたと判断させていただきます。

・追跡は可能なものと不可能なものがございます。

◆料金◆
・サイズにより190円〜です。

★カート内の送料表示は0円になりますが、受注後、メールで送料を含めた合計金額をお知らせ致します★

◆配送までの日数◆
・発送後、到着まで 3〜4日かかります。(離島・一部地域を除きます。)
次回発送便に同梱(1か月以内に発送予定がある場合)
近々、発送予定のある場合にはお受けできますが、
あまりに先の分とは別便になりますので、ご了承ください。
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